Herroeping
Overeenkomstig de bepalingen van artikel L.121-21 van de Franse Consumentenwet (Code de la Consommation) beschikt u over een herroepingstermijn van 14 dagen vanaf ontvangst van uw producten om uw herroepingsrecht uit te oefenen zonder dat u een reden hoeft op te geven.
De verzendkosten ten bedrage van een vast tarief van 39€ van de onderneming Le-palais-des-échecs naar de eindklant zijn gratis voor elke bestelling. Het is echter belangrijk op te merken dat deze 39€ bij een retourzending zullen worden afgetrokken van het bedrag van de uiteindelijke terugbetaling aan de klant.
Let op: sets met een gravure op plaat kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald (het product is gepersonaliseerd).
Retourzendingen dienen in hun oorspronkelijke staat en volledig te zijn (verpakking, accessoires, handleiding). In dit kader bent u aansprakelijk. Elke schade die het product tijdens dit proces oploopt, kan het herroepingsrecht teniet doen.
De retourkosten zijn voor uw rekening.
Om een retour uit te voeren, dient u uw verzoek per e-mail in bij de klantenservice via ons contactformulier, met vermelding van het bestelnummer en uw naam.
Bij uitoefening van het herroepingsrecht zal de onderneming TIRNANOG LLC overgaan tot terugbetaling van de betaalde bedragen, binnen een termijn van 14 dagen na kennisgeving van uw verzoek, en via hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt bij de bestelling.
UITZONDERINGEN OP HET HERROEPINGSRECHT
Overeenkomstig de bepalingen van artikel L.121-21-8 van de Franse Consumentenwet is het herroepingsrecht niet van toepassing op:
De levering van diensten die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn en waarvan de uitvoering is begonnen na uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht.
De levering van goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich kunnen voordoen tijdens de herroepingstermijn.
De levering van goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
De levering van goederen die snel kunnen bederven of verouderen.
De levering van goederen die na levering door de consument zijn ontzegeld en die om hygiënische redenen of redenen van gezondheidsbescherming niet kunnen worden teruggezonden.
De levering van goederen die na levering, door hun aard, onafscheidelijk vermengd zijn met andere artikelen;
De levering van alcoholische dranken waarvan de levering is uitgesteld tot na dertig dagen en waarvan de bij het sluiten van de overeenkomst overeengekomen waarde afhankelijk is van marktschommelingen waarop de ondernemer geen invloed heeft.
De levering van audio- of video-opnames of computersoftware waarvan de verzegeling na levering door de consument is verbroken.
De levering van een krant, tijdschrift of magazine, behalve voor abonnementen op deze publicaties.
Transacties die zijn gesloten tijdens een openbare veiling.
De levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, waarvan de uitvoering is begonnen na uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument en uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht.
